Condiciones Generales de Venta (CGV)

Las presentes Condiciones Generales regulan las relaciones contractuales de compraventa entre PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL y el usuario (en adelante, “el cliente”), conforme a la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (LSSI-CE), el Real Decreto Legislativo 1/2007 (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios – TRLGDCU), y la Directiva Europea 2011/83/UE sobre los Derechos de los Consumidores.

1. Objeto

Las presentes condiciones tienen por objeto regular el acceso, navegación y compra de productos ofrecidos por PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL a través de https://jardineriaylena.es, incluyendo pérgolas, cortacéspedes, sistemas de calefacción, leña y electrodomésticos.

2. Proceso de compra

  • El cliente selecciona los productos que desea adquirir y sigue el procedimiento de compra online.
  • Antes de la confirmación final, el cliente visualizará un resumen con el detalle del pedido, precios, gastos de envío y plazos de entrega.
  • El cliente declara conocer y aceptar estas condiciones generales antes de confirmar la compra.
  • Una vez validado el pedido y realizado el pago, PABLO JARDINERIA Y LEÑA SLenviará un correo electrónico de confirmación.

3. Precios y formas de pago

  • Todos los precios incluyen el IVA vigente en España(Ley 37/1992 del IVA).
  • Los gastos de envío se indicarán de manera separada antes de la confirmación del pedido.
  • Formas de pago aceptadas: tarjeta bancaria, transferencia bancaria, y pasarelas de pago seguras con encriptación SSL.
  • PABLO JARDINERIA Y LEÑA SLno almacena datos de pago; éstos se gestionan exclusivamente a través del proveedor de servicios de pago.

4. Disponibilidad de productos

Las ofertas y productos están disponibles hasta fin de existencias.
En caso de indisponibilidad tras la confirmación de un pedido, PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL informará al cliente y reembolsará cualquier cantidad abonada en un plazo máximo de 7 días naturales.

5. Entrega

  • Plazo estándar:3 a 7 días hábiles.
  • Plazo máximo legal:30 días naturales, conforme al art. 66 bis del TRLGDCU.
  • Las entregas se realizarán mediante empresas de transporte contratadas por PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL.
  • El riesgo de pérdida o daño se transmite al cliente en el momento de la entrega.

6. Derecho de desistimiento

De acuerdo con los artículos 102 y siguientes del TRLGDCU:

  • El cliente dispone de un plazo de 14 días naturalesdesde la recepción del pedido para desistir del contrato sin necesidad de justificar la decisión.
  • Para ejercer este derecho, el cliente deberá notificarlo por escrito a inf@jardineriaylena.eso mediante el formulario de desistimiento oficial (Anexo de la Directiva 2011/83/UE).
  • Los productos deberán devolverse en su estado original, sin usar y en su embalaje correspondiente.
  • Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o enviado por error.
  • PABLO JARDINERIA Y LEÑA SLreembolsará todas las cantidades abonadas, incluidos los gastos de envío iniciales, en un plazo máximo de 14 días naturales desde la recepción del producto devuelto.
  • Excepciones (art. 103 TRLGDCU):productos personalizados o a medida, artículos precintados por razones de higiene que hayan sido desprecintados, y bienes perecederos.

7. Garantías

  • Todos los productos gozan de una garantía legal de 2 añosconforme a la normativa europea (Directiva (UE) 2019/771).
  • El cliente podrá solicitar la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, según corresponda.

8. Responsabilidad

PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de ingresos o lucro cesante que puedan derivarse del mal uso de los productos adquiridos.

9. Resolución de conflictos

  • En caso de litigio, el cliente podrá acudir a la Plataforma Europea de Resolución de Litigios en Línea (ODR)
  • De no alcanzarse una solución amistosa, la competencia corresponderá a los juzgados y tribunales del domicilio del consumidor, según lo dispuesto en el art. 90 TRLGDCU.