Política de Envío

1. Ámbito de entrega

PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL realiza envíos en todo el territorio nacional (Península). Para Baleares, Canarias, Ceuta y Melilla, pueden aplicarse condiciones específicas y costes adicionales que deberán confirmarse previamente con el cliente antes de la formalización del pedido.

2. Plazos de entrega

  • El plazo estándar de entrega es de 3 a 7 días hábilesa partir de la confirmación del pedido y el pago.
  • El plazo máximo legal es de 30 días naturales, conforme al artículo 66 bis del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (TRLGDCU).
  • En caso de incumplimiento injustificado de este plazo, el cliente tendrá derecho a resolver el contrato y obtener el reembolso íntegro de las cantidades abonadas.

3. Transporte y seguimiento

  • Los envíos se realizan mediante empresas de transporte colaboradoras seleccionadas por PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL.
  • Una vez expedido el pedido, el cliente recibirá un correo electrónico con la confirmación de envío y, en su caso, el número de seguimiento correspondiente.
  • La entrega se considerará efectuada en el momento en que el producto se ponga a disposición del cliente en la dirección indicada durante el proceso de compra.

4. Recepción de los productos

  • El cliente está obligado a comprobar el estado del paquete y de los productos en el momento de la entrega.
  • Cualquier daño, rotura, falta de productos o anomalía debe ser indicada al transportista en el albarán de entrega y notificada a PABLO JARDINERIA Y LEÑA SLen un plazo máximo de 24 horas desde la recepción.

5. Gastos de envío

  • Los gastos de envío se indicarán de forma clara antes de la validación del pedido y se sumarán al importe final de la compra.
  • En determinados casos, PABLO JARDINERIA Y LEÑA SLpodrá ofrecer promociones con envío gratuito, lo cual se especificará en la oferta concreta.

6. Ausencia del cliente

  • En caso de que el cliente esté ausente en la dirección de entrega, la empresa de transporte intentará contactar para fijar una nueva entrega.
  • Si fuera necesario un segundo intento o la recogida en delegación, los costes adicionales podrán ser asumidos por el cliente.

7. Limitación de responsabilidad

PABLO JARDINERIA Y LEÑA SL no se hace responsable de los retrasos ocasionados por causas de fuerza mayor o ajenas a su control, tales como condiciones meteorológicas adversas, huelgas, bloqueos, incidencias logísticas o administrativas.